Supervisor de Atendimento SAC - Uberlândia

Uberlândia - MG. Período Integral. Supervisor. Efetivo – CLT.
Presencial. 3 Vagas

Atividades:

Análise e controle dos indicadores;
Promover campanhas motivacionais;
Monitorar o atendimento dos agentes, garantindo a atuação da equipe em conformidade com os padrões de qualidade da área;
Entregar relatórios diários;
Preparar material para apresentações;
Aplicar feedback nos agentes e elaborar plano de desenvolvimento;
Tratar os casos críticos com foco na resolução do problema;
Apoiar toda a equipe de agentes.

Requisitos:
Ensino Superior Completo ou cursando
Pacote Office intermediário;


Informações:
Local: Uberlândia - MG
Setor e área de atuação: SAC
Horário de trabalho: disponibilidade para trabalhar em turnos
Empresa: Americanas SA


Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
Comunicação
Gestão de Pessoas
Relacionamento Interpessoal

Benefícios
Vale Transporte
Convenio Médico
Convênio Odontológico
Política de Descontos no Grupo Lojas Americanas
Restaurante na Empresa
Seguro de Vida

Sobre LETS

Fazemos parte do Universo Americanas, que consiste na poderosa combinação de múltiplas plataformas de negócios: B2W Digital, Lojas Americanas, Ame Digital e LET’S, concebidas com o ambicioso propósito de oferecer aos nossos clientes “Tudo. A toda hora. Em qualquer lugar”.

Com soluções completas e inovadoras, a LET’S faz a gestão compartilhada dos ativos de logística e distribuição do Universo Americanas, otimizando a integração das operações na plataforma física e digital. Investimos continuamente em tecnologia e inovação para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e reduzir cada vez mais os prazos de entrega.

Tudo isso só é possível porque estamos presentes em todas as regiões brasileiras, com uma malha logística completa, uma plataforma de atendimento robusta e um talentoso time de mais de 11 mil associados que ajudam a realizar o sonho dos nossos clientes todos os dias.

Um dos nossos valores é “Ter as Melhores Pessoas”. Para isso, buscamos talentos independente de gênero, religião, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência, representando a sociedade em sua diversidade.

Vem ser você aqui na LET´S!
#somostodoslets